CJ올리브영스토어기획

매장 수는 거의 그대로인데 4년 만에 매출이 약 2.8배가 된 유통회사, 올리브영이 돈을 버는 방식이에요.

올리브영은 어떤 회사일까?

지금의 법인 씨제이올리브영 주식회사는 2019년 11월에 새로 세워진 회사예요. 사업 자체는 그보다 20년 앞서 시작됐습니다.

• 1999년 옛 CJ제일제당(현 CJ주식회사) 안의 HBC(Health&Beauty Convenience) 사업부로 출발했고, 1호점은 서울 강남구 신사동에 열렸습니다.
• 2014년 12월 CJ시스템즈와 합병해 CJ올리브네트웍스가 됐고, 2019년 11월 그 유통부문을 떼어 내 지금의 법인을 세웠어요.
• CJ그룹 계열의 비상장회사이고 최대주주는 CJ주식회사입니다. 대표이사는 이선정이고, 2025년 10월 CJ그룹 인사에서 유임됐어요.

무엇을 파는 회사일까?

한국신용평가는 올리브영을 "국내 최대 규모의 화장품 전문 유통업체"로 분류합니다. H&B 스토어는 기초·색조 화장품, 헤어·바디, 건강기능식품·식품, 생활용품을 한 매장에서 비교해 사는 멀티브랜드 매장이에요.

기초화장품과 색조화장품이 매출의 약 60%를 차지한다는 보도가 있습니다. 회사가 직접 기획하는 PB(자체 브랜드) 상품도 팔아요. 바이오힐보, 브링그린, 웨이크메이크, 컬러그램, 필리밀리, 라운드어라운드, 딜라이트 프로젝트가 대표적입니다. PB 매출 비중은 2023년 1분기 약 10%로 보도된 뒤 새로 공개되지 않았어요.

한국신용평가는 PB가 일반 상품보다 마진이 높아서, PB 비중이 커진 것이 수익성을 끌어올렸다고 평가했습니다.

매장은 거의 안 늘었는데, 매출은 어떻게 2.8배가 됐을까?

2020년부터 2025년까지 매출은 세 배 넘게, 영업이익은 일곱 배 넘게 늘었어요. 연도별 수치는 아래 표에 있어요.

표는 모두 별도 기준이에요(감사보고서, CJ주식회사 IR).

• 2025년 증가율(매출 +21.8%, 영업이익 +22.5%)도 별도 기준으로 계산한 값입니다.
• 해외 법인까지 합친 연결 기준으로는 2024년 영업이익이 5,993억원으로, 별도(6,077억원)보다 84억원 적어요. 해외 자회사 손실과 내부거래를 빼서 생기는 차이입니다.

당기순이익도 해마다 꾸준히 늘었습니다.

2021년 이후 매장 수는 10%도 늘지 않았지만 매출은 4년 만에 약 2.8배가 됐고, 그 차이는 온라인·오늘드림, 방한 외국인, 매장당 매출 증가가 만들었습니다.

이익률은 왜 두 배 넘게 올랐을까?

한국신용평가는 영업이익률이 두 배 넘게 오른 이유를 세 가지로 설명했습니다. 비교한 해는 2020년과 2024년이고, 이 표만 한국신용평가가 정리한 연결 기준 숫자예요.

매장 사업은 임차료와 매장 인건비가 매출과 상관없이 나가는 구조예요. 같은 매장에서 매출이 늘면 늘어난 매출의 상당 부분이 이익으로 남거든요.

반대로 한국신용평가는 브랜드 세일·홍보 확대, 물류·매장 확장 투자, 최저임금 인상을 수익성에 부담이 되는 요인으로 꼽았어요.

최근 분기에는 무슨 일이 있었을까?

2026년 2분기 매출은 분기 최대인데, 순이익은 오히려 줄었습니다. 왜 그랬을까요?

하나증권은 2025년 4분기에 오프라인 매출이 줄어든 이유를 이렇게 분석했어요. 외국인 매출은 조금 늘었지만 내국인 매출이 줄었고, 홈플러스 폐점 등으로 점포 수도 줄었다는 설명입니다.

DS투자증권은 2026년 2분기 순이익이 줄어든 이유를 네 가지로 설명했습니다.

• 올리브베러 출시
• 미국·일본 진출 광고비
• 뷰티 맨션 성수 개점 비용
• 전년에 있었던 일회성 부가세 환급(약 200억원)이 이번에는 없어서 생긴 차이

같은 증권사는 상반기 영업이익률을 10.7%로 추정했고, 하반기에는 11~12%대로 회복할 것으로 전망했어요.

DS투자증권은 국내 소매 취급고가 뷰티 시장 성장 속도의 3배를 넘었다고 집계했습니다. 2026년 상반기 기준이에요.

• 국내 소매 취급고: 2조9,400억원(+22.5%)
• 같은 기간 뷰티 시장 성장률: 7.1%

2026년 연간 매출 전망은 증권사마다 달라요.

• 대신증권(2025년 시점): 약 6조4,000억원
• 한화투자증권(2026년 8월): 7조1,905억원
• DS투자증권(같은 달): 7조1,940억원

매출은 어느 채널에서 나올까?

온라인 매출이 전체의 30.7%를 차지하고, 나머지는 오프라인 매장과 가맹점 공급 같은 B2B(기업 간 거래) 매출입니다. 온라인 금액은 아래 표에 있어요.

– 는 공개된 숫자가 없는 칸이에요. 온라인을 뺀 약 4조426억원(69.3%)은 별도 매출에서 온라인 매출을 뺀 계산값이고, 회사는 이 금액을 오프라인 매장과 가맹점 공급으로 나눈 숫자는 공개하지 않았어요.

이 값을 매장 1,381개로 나누면 매장 1개당 연간 약 29억원이 나옵니다. 가맹점 공급 매출이 섞여 있어서 직영점의 실제 평균과는 달라요.

DS투자증권은 2026년 2분기 점포당 매출을 이렇게 추정했습니다.

• 점포당 매출: 분기 13.2억원
• 점포당 오프라인 매출: 분기 9.1억원

회사는 2025년 소매판매 매출(B2B를 뺀 직영 매장과 온라인 매출)과 시장 점유율을 이렇게 밝혔어요.

• 소매판매 매출: 5조1,765억원(+21.6%)
• 국내 뷰티 소매시장 점유율: 20.2%(2025년)로, 처음 20%를 넘었습니다. 2026년 상반기에는 21.5%였어요.

온라인 비중은 어떻게 변해 왔나?

온라인 비중은 꾸준히 올랐지만, 세 번 속도가 달라졌어요.

• 2020~2021년에는 코로나로 매장 방문이 줄어 온라인 비중이 급하게 올랐어요.
• 2022~2023년에는 매장이 회복되고 외국인이 매장으로 돌아와서 상승 속도가 느려졌습니다.
• 2024년 이후에는 글로벌몰과 오늘드림이 커지며 다시 빨라졌어요.

온라인 매출을 금액으로 비교하면 4년 동안 약 3.5배가 됐습니다(계산값).

• 2021년: 약 5,130억원 (별도 매출 2조1,091억원 × 24.3%)
• 2025년: 1조7,909억원

회사는 2025년 실적을 두고 "오프라인 매장 경험 콘텐츠 강화를 기반으로 온라인 쇼핑 편의성 확장 및 오늘드림 활성화 등 옴니채널 전략 고도화"로 성장했다고 설명했어요.

매장이 온라인 주문을 어떻게 돕나?

올리브영에서 매장은 판매 공간이면서, 재고를 쌓아 둔 작은 물류 거점이기도 해요. 이 구조를 보여 주는 서비스가 오늘드림이죠.

고객이 앱에서 주문하면 가까운 매장이나 도심형 물류센터(MFC)에서 상품을 꺼내 당일, 빠르면 1시간 안에 배달합니다. 2018년 업계 처음으로 시작했고, 2021년에는 온라인으로 주문하고 매장에서 찾아가는 '오늘드림 픽업'도 열었어요.

• 온라인 주문 가운데 오늘드림 비중은 2021년 24.5%에서 2023년 41.3%로 늘었습니다.
• 오늘드림 주문 가운데 비수도권 비중은 2019년 11%에서 2023년 39%가 됐어요.
• 도심형 물류센터(MFC)는 2026년 3월 기준 서울 10곳을 포함해 전국 22곳입니다.

한국신용평가는 오늘드림이 코로나 시기에 온라인 고객을 끌어들인 주된 요인이었다고 평가했어요. 매장 위치와 크기, 재고 구성이 온라인 배송 속도까지 정하는 셈입니다.

올리브영은 상품을 어떻게 들여와 돈을 남길까?

올리브영은 직매입과 판매수수료 방식(특약매입 등)을 함께 씁니다. 다이소가 주로 직매입을 하는 것과 다르다는 보도가 있어요.

대형 유통회사가 납품업체와 거래하는 방식은 대규모유통업법에서 세 가지로 나뉩니다.

회사는 직매입과 특약·특정매입이 각각 매출의 몇 %인지는 공개하지 않았어요.

이 구조가 진열과 마진에 주는 영향

• 직매입 상품이 안 팔리면 올리브영이 재고 손실을 떠안아요. 그래서 직매입은 판매가 검증된 상품이나 PB에 몰리고, 진열 위치와 물량을 회사가 직접 관리할 이유가 큽니다.
• 수수료 거래 상품은 재고 부담이 납품업체 쪽에 더 많이 남습니다. 올리브영은 진열 공간과 고객 접점을 내주고 판매액의 일정 비율을 받아요. 이 경우 매장 진열대 한 칸은 브랜드에게 파는 '자리'가 됩니다.
• 한국신용평가는 1위 시장지위와 대규모 구매력 덕분에 올리브영이 구매단가·물량·가격 설정·상품 구성·프로모션에서 납품업체보다 우월한 교섭력을 가진다고 평가했습니다. 매출원가율이 2020년 54.0%에서 2024년 51.8%로 내려간 주된 요인도 이 교섭력으로 꼽았어요.
• 매장 SKU(상품 종류 수)는 소형 매장 4,000~5,000개, 대형 매장 8,000~9,000개 수준이라는 분석이 있습니다.

매장 진열 공간이 한정돼 있어, 어떤 브랜드를 어디에 얼마나 놓는지가 브랜드의 매출과 올리브영의 마진을 함께 정합니다.

납품업체와의 거래 규칙을 두고 2023년 말 제재를 받은 적이 있고, 소송 끝에 과징금은 약 14억원으로 확정됐어요(2025년 9월). 회사는 문제가 된 부분의 내부 시스템을 고쳤다고 밝혔습니다. 자세한 경과는 '올리브영의 약점과 리스크' 패널에서 다뤄요.

매장은 몇 개이고, 누가 운영할까?

2019년 이후 매장 수는 1,250~1,400개 사이에 머물렀어요. 한국신용평가는 분할 이후 "제한적인 추가 출점"에도 높은 매출 성장을 냈다고 평가했습니다.

표에서 가장 가파른 구간은 2년여 만에 매장 수가 두 배 가까이 늘어난 때예요. 경쟁사와 출점 경쟁을 하던 시기입니다.

직영 비중은 계속 올랐습니다.

• 2012년: 약 61%
• 2020년: 약 81%
• 2025년 말: 84.4%(1,166 ÷ 1,381, 계산값)

회사는 가맹점을 새로 받지 않고 직영점만 늘리고 있다고 보도됐습니다. 직영점은 진열·리뉴얼·체험 콘텐츠를 본사가 한 번에 바꿀 수 있거든요.

2026년 1분기에는 매장이 1,369개로 줄었어요. 회사는 "고객 경험 중심으로 매장을 리뉴얼하고, 통폐합하는 과정에서 매장 수가 일시적으로 감소했다"고 설명했습니다. 임대 기간이 끝난 소형 매장을 옮기거나 고치고, 핵심 상권에는 타운 매장을 두는 식으로 상권 단위로 재편하고 있다고 밝혔어요.

매장은 서울에만 몰려 있을까?

비수도권 매장은 전체의 절반에 가까워요.

• 2024년 8월 기준 전체 1,362개 가운데 비수도권 43.4%
• 매장 수로 바꾸면 비수도권 약 591개, 수도권 약 771개(계산값)
• 같은 시점 제주 매장 18개

• 지역 거점 대형 매장인 '타운 매장'은 2022년 18개에서 2026년 23개로 늘었고, 광주·부산·대전·강릉 등에 200평이 넘는 매장이 새로 생겼습니다.
• 회사는 대전·서면·강릉 타운 매장(2025년 개점)의 방문객이 개점 뒤 6개월 동안 개점 전 같은 기간보다 평균 25% 늘었다고 밝혔어요.
• 회사가 '글로벌 관광상권 매장'으로 분류한 매장은 2025년 11월 135개로 1년 전 60개의 두 배가 넘었고, 2026년 8월에는 151개로 전체의 10%를 넘었습니다.

외국인 방문객 수 상위 100개 매장 가운데 비수도권 매장 비중은 2023년 27%, 2025년 32%, 2026년 52%로 늘었습니다.

2026년 투자는 어디로 가나?

• 회사는 2026년 비수도권 신규 출점, 기존 점포 리뉴얼, 물류 인프라에 1,238억원을 쓴다고 발표했습니다. 매장 구축 투자는 전년보다 36% 많고 2023년의 3배가 넘는다고 밝혔어요.
• 2026년 100평(약 330㎡) 이상 대형 매장 78곳을 새로 열거나 리뉴얼하고, 이 중 43곳을 비수도권에 둡니다.
• 부산·제주·경주에는 '글로벌 특화 매장'을, 경상·전라·충청에는 대형 타운 매장을 두는 계획을 밝혔어요.
• 부산 남포 타운은 2026년 8월 28일 1층 200평에서 4개 층 900평으로 옮겨 넓혔고, 비수도권 최대 매장이 됐습니다. 비수도권 첫 뷰티 컨설턴트 3명도 배치됐어요.

드럭스토어에서 뷰티 플랫폼까지, 매장은 어떻게 바뀌었나?

1999년 신사동 1호점은 약국을 품은 '한국형 드럭스토어'였어요. 지금은 화장품과 체험 중심의 대형 매장으로 바뀌었습니다.

2008년 뷰티 중심 전환은 일부 보도에 나오는 연도예요.

경쟁사는 왜 다 사라졌을까?

H&B 매장을 열었던 경쟁사는 대부분 문을 닫았습니다. 한국신용평가는 코로나 기간에 다수 경쟁사가 철수하면서 올리브영이 업태 안에서 독보적 시장지배력을 확보했다고 평가했습니다.

한국신용평가는 전국 점포망, 물류 인프라, 브랜드 인지도가 실질적인 진입장벽이라고 평가했어요. 다만 시장을 어디까지로 보느냐에 따라 점유율은 크게 달라집니다. 2023년 보도 기준으로 H&B 오프라인 시장만 보면 80% 안팎이지만, 온라인까지 포함한 화장품 소매 시장에서는 10%대였어요.

지금의 경쟁 상대는 다른 H&B가 아니라 다이소(저가 뷰티)와 쿠팡·무신사·컬리(온라인 뷰티)입니다. DS투자증권은 저가 채널이 추격하는 상황에서 올리브영이 가격 경쟁 대신 경험형 매장, 브랜딩, 글로벌 확장으로 대응한다고 분석했어요.

다이소(아성다이소)의 2025년 실적도 보도됐습니다.

• 매출 4조5,363억원
• 영업이익 4,424억원(영업이익률 약 9.8%)

고객·브랜드·CJ는 올리브영과 무엇을 주고받나?

올리브영은 중소 K뷰티 브랜드가 국내외 소비자를 처음 만나는 진열대 역할을 합니다. 입점 브랜드는 2,400여 개(보도 기준)이고 상품의 약 80%가 국내 중소기업 브랜드예요.

• 연 매출 100억원이 넘는 입점 브랜드 가운데 중소 브랜드 비중은 2020년 39%에서 2023년 51%로 늘었습니다.
• 회사는 2020~2022년 새로 발굴한 중소기업 브랜드가 300개가 넘고, 같은 기간 새로 들어온 브랜드의 94%가 중소기업 브랜드였다고 밝혔어요.
• 회사는 협력사당 최대 10억원을 지원하는 상생펀드를 2024년 9월까지 약 640억원 집행했다고 밝혔습니다. 신진 브랜드 육성 프로그램 'K-슈퍼루키'도 운영해요.
• 멤버십 회원은 2021년 1,000만명을 넘었고 2024년 9월 약 1,500만명이에요. 앱 MAU는 2026년 9월 1,070만명으로 뷰티·패션 앱 가운데 1위였어요(와이즈앱·리테일).

이 구조에서 매장은 무슨 일을 할까?

• 발견과 체험: 중소 브랜드는 광고비가 적어서, 고객이 매장에서 처음 발라 보고 사는 경험이 판매의 시작이에요. 한국신용평가도 "다양한 브랜드 제품에 대한 비교체험"을 시장지위의 기반으로 꼽았습니다.
• 판매 검증: 매장과 온라인 판매 데이터가 어떤 브랜드가 뜨는지 알려 주고, 올영 어워즈·올영세일·진열 위치가 그 브랜드를 더 키웁니다.
• 물류 거점: 오늘드림 주문의 상당 부분을 매장 재고로 처리해요.
• 외국인 관문: 관광상권 매장은 외국인이 K뷰티 브랜드를 처음 사는 장소이고, 귀국한 뒤에는 글로벌몰과 해외 매장으로 이어집니다.
• 브랜드 경험 공간: N성수, 뷰티 맨션 같은 대형 매장은 팝업·숍인숍·체험 서비스로 '방문할 이유'를 만들어요. 이 공간은 입점 브랜드에게 유료 노출 공간이 됩니다.

DS투자증권은 올리브영의 가장 큰 경쟁력을 "세계에서 유일하게 K-뷰티의 Full SKU를 큐레이션해서 원스탑으로 공급할 수 있는 능력"으로 평가했습니다. 세포라 협업은 이 큐레이션 능력을 해외 B2B로 파는 사업이에요. 세포라 B2B는 물류비를 세포라가 부담해서 마진에 유리하다는 분석도 같은 증권사에서 나왔습니다.

외국인 1조원은 어느 매장에서 나왔을까?

방한 외국인 구매액이 처음 1조원을 넘었어요. 오프라인 매출에서 외국인이 차지하는 비중의 흐름은 아래와 같아요.

외국인 비중 21%·28%·33%는 모두 전체 매출이 아니라 국내 오프라인(매장) 매출 대비 숫자예요.

외국인 고객이 올리브영으로 모인다는 수치가 두 가지 있어요.

• DS투자증권 집계: 2025년 1~5월 방한 외국인 720.6만명 가운데 596.3만명(83%)이 올리브영에서 구매했습니다.
• 회사 설명: 택스리펀 회사 글로벌텍스프리(GTF)의 화장품 택스리펀 거래 가운데 88%가 올리브영 매장에서 나왔고, 환급 고객의 국적은 190개국이었어요.

왜 외국인이 올리브영 매장으로 왔을까?

한국신용평가는 외국인의 K뷰티 소비가 '중국인 단체·면세점(따이공)'에서 '국적 다양화·직접 매장 방문'으로 바뀌었다고 분석했습니다. 명동·홍대·동대문 같은 관광상권에서 외국인 판매가 크게 늘었다는 설명이에요.

CJ그룹은 2025년 1분기 실적 자료에서 "대형 외국인 관광상권 매장 중심 견조한 매출"이 이어졌다며 명동, 홍대, N성수를 예로 들었어요. 매장도 외국인 수요에 맞춰 바뀌었습니다. 회사는 전국 매장에 외국어 가능 직원을 늘리고, 간편결제와 즉시 택스리펀, 인기 상품 전용 공간, 체험형 뷰티 서비스를 도입했다고 밝혔어요.

어떤 매장이 외국인을 끌어들였나?

– 는 공개된 숫자가 없는 칸이에요. 회사는 N성수가 외국인만 겨냥한 매장은 아니라고 설명했어요. 국내 고객 구매 건수 기준으로도 전국 1위이고, 체험 서비스 이용객의 46%가 국내 고객이라는 거예요. 회사 데이터인텔리전스팀은 N성수가 F&B·패션 중심이던 성수 상권에 "뷰티라는 활력을 불어넣었다"고 발표했습니다. 회사는 N성수에서 검증한 리테일 혁신을 전국 매장으로 확산하겠다고 밝혔어요.

외국인 수요는 어떻게 지방까지 번졌을까?

외국인 구매 건수는 수도권보다 비수도권에서 훨씬 빨리 늘었습니다. 2022년 대비 건수 배수를 보면 차이가 드러나요.

• 2025년 1~10월 비수도권 전체: 2022년의 86.8배(수도권은 20.5배)
• 지역별: 제주 199.5배, 광주 71.6배, 부산 59.1배, 강원 57.9배

황금연휴에는 지방 도시의 외국인 매출이 직전 주보다 크게 늘었습니다.

• 2026년 5월 1~5일: 광주 +53%, 대전 +69%, 청주 +43%
• 전남 +229%(여수 크루즈 입항 증가)

회사는 랜드마크 매장을 비수도권으로 넓혀 지역 경제 활성화에 보탬이 되겠다고 밝혔어요.

해외와 새 매장 포맷은 어디까지 왔을까?

올리브영은 2026년 5월 미국에 첫 매장을 열었고, 한국에서는 새 포맷 매장을 연달아 실험하고 있어요.

• 글로벌몰: 2019년 개설. 2025년 상반기 매출이 70% 늘었고 회원은 335만명입니다. DS투자증권은 매출의 50%가 미국에서 나오고, 상반기 국가별 성장률이 영국 +300%, 일본 +180%, 싱가포르 +198%였다고 집계했어요.
• 일본: 일본 법인 2025년 매출은 201억원으로 보도됐습니다. CJ그룹은 2025년 1분기 자료에서 일본에서 PB 주요 브랜드 사업을 확장 중이라고 밝혔고, 2026년에는 일본에서 '올영 페스타'를 열었어요.
• 미국: 2026년 3월 캘리포니아 블루밍턴에 서부 통합 물류센터(약 3,600㎡)를 세웠습니다. 2026년 5월 29일(현지) 1호점 패서디나점과 미국 전용 온라인몰을 같은 날 열었어요. 2호점 LA 웨스트필드 센추리시티점은 2026년 6월 13일 열었고, 2027년 상반기까지 5곳으로 늘리는 계획이 보도됐습니다. 한국신용평가는 한국과 비슷한 점포 형태로 진출해 초기 진입 비용이 들 수 있다고 평가했습니다.
• 세포라 B2B: 2026년 8월 미국 세포라 580여 개 매장에 올리브영이 고른 상품으로 'K뷰티 에딧'을 열었고, 10월에는 아시아 세포라 48개 매장에도 들어갔어요.
• 올리브베러: 웰니스 큐레이팅 매장 브랜드예요. 1호점 광화문(2026년 1월 말 발표), 강남점(2026년 4월 1일)을 열었고, 회사는 이를 바탕으로 미국 등 해외 진출을 계획한다고 밝혔습니다.
• 뷰티 맨션 성수: 2026년 6월 30일 개점, 약 500평. AI 피부진단·뷰티기기 체험, 1층 오픈라운지 중심의 숍인숍·팝업 공간입니다.
• 압구정로데오점: 기존보다 약 5배 크게 넓혀 리뉴얼했어요.

해외 매장이 처음은 아닙니다. 2013년 중국 상하이에 첫 매장을 열었지만 해외 법인 손실이 이어졌어요(2016년 해외 법인 순손실 33억원). 이후 오프라인 해외 진출은 미국 첫 매장까지 멈춰 있었어요.

올리브영의 리스크는 무엇일까?

가장 큰 불안 요인은 외국인 의존도예요. 환율·관광 정책·중국 관광객 흐름에 따라 실적이 크게 흔들릴 수 있거든요.

• 외국인 의존도: 오프라인 매출의 33%(2026년 1~8월)가 외국인에게서 나옵니다.
• 내국인 오프라인 둔화: 한국신용평가는 2024년 이후 고금리·고물가로 내국인 오프라인 수요가 둔화되는 점을 우려 요인으로 꼽았습니다. 하나증권은 2025년 4분기 내국인 오프라인 매출이 줄었다고 분석했어요.
• 저가·온라인 경쟁: 다이소의 뷰티 확장, 쿠팡·무신사의 뷰티 강화가 있습니다.
• 납품업체 거래 규제: 2023년 제재에 이어 2026년 4월 다시 현장조사를 받았고, 결과는 아직 나오지 않았어요.
• 신사업 비용: 미국 매장, 올리브베러, 뷰티 맨션 같은 신규 포맷이 2026년 상반기 이익률을 낮췄습니다. DS투자증권은 이 사업들의 본격 회수를 2027년부터로 전망했어요.
• 투자 자금 수요: 한국신용평가는 사옥(KDB생명타워, 예상 매입가 6,700억원대) 매입 추진과 해외 투자가 겹쳐 현금 지출이 커졌다고 평가했습니다.
• 고객층 편중: 한국신용평가는 10대 후반~30대 초반 젊은 여성 위주의 고객층과 국내 점포 포화를 성장 제약 요인으로 꼽았어요.

스토어기획은 이 구조의 어디에서 일할까?

공고의 세 가지 주요 업무는 모두 이 패널에서 본 사업 흐름과 이어집니다.

회사 직무 소개는 이 직무에 맞는 경험으로 오프라인 공간 기획 경험, 상권과 고객을 넓게 보고 새 매장을 기획하는 능력, 동선·VMD·이벤트 같은 공간 경험의 세부에 대한 이해, 변수가 많은 현장에서 완성도를 높이는 실행력, 유관 부서와의 소통을 꼽았어요.

어디에 어떤 크기로 열지(상권개발)와 그 매장을 어떤 포맷으로 채울지(스토어기획)가 한 묶음입니다.

어떤 조직과 맞물려 일할까?

같은 공고에서 함께 뽑는 직무를 보면 스토어기획과 일이 이어지는 조직이 드러나요.

매장 현장 운영은 직영점 점장과 매장 직원(Crew)이 맡습니다. 공고에는 최근 2년 안에 직영매장 Crew로 연속 6개월, 월 80시간 이상 일한 지원자의 서류 전형을 면제하는 '슈퍼패스'가 있어요.

미국 매장, 비수도권 대형화, 새 포맷이 한꺼번에 움직이는 사이 매출은 20%대로 늘었고 순이익은 제자리였어요.

1년 동안 어떤 매장 소식이 있었을까?

미국 개점, 국내 새 포맷, 비수도권 대형 매장이 2025년 11월부터 거의 매달 이어졌어요. 날짜는 개점일 기준이고, 발표일이 다르면 따로 적었습니다.

2026년 3분기 실적은 11월 7일 기준 아직 발표되지 않았어요.

미국에서는 무엇을 어떻게 시작했을까?

미국 사업은 직영 매장, 물류센터, 온라인몰, 세포라 매장 안 매대라는 네 경로로 동시에 진행되고 있어요. 매장만 연 게 아니라는 뜻이죠.

발표부터 개점까지

• 미국 법인 CJ Olive Young USA, INC.는 2025년 1월 2일에 설립됐습니다.
• 회사는 2025년 11월 19일 미국 1호점을 2026년 5월 캘리포니아 패서디나에 연다고 발표했어요.
• 패서디나를 고른 이유로 회사는 패션·뷰티 상권에 먼저 들어가 현지 MZ세대를 잡겠다는 계획을 들었습니다.
• 패서디나는 LA 북동쪽 약 18km의 도시예요. 캘리포니아공대(Caltech) 등 연구기관이 있어 고소득 인구 비율이 높은 곳으로 보도됐습니다.
• 매장 콘셉트는 'K뷰티 쇼케이스'입니다. 회사는 한국 매장 데이터와 올리브영 글로벌몰의 북미 고객 데이터로 상품을 고른다고 설명했어요.
• 2026년 3월에는 캘리포니아 블루밍턴에 '미국 서부센터'(약 3,600㎡, 1,100평)를 세웠습니다.
• 회사는 물동량에 맞춰 서부센터를 단계적으로 넓히고, 동부에도 물류센터를 확보하는 다거점 체계를 만들겠다고 밝혔어요.

패서디나점(1호점)은 첫날 어땠을까?

• 회사는 국내에서 연매출 100억원을 넘긴 브랜드가 116개라는 점을 들어, 중소 브랜드를 키워 온 국내 방식을 미국에 옮기겠다고 설명했습니다.

미국 1호점 패서디나점은 2026년 5월 29일(현지) 개점 첫날 약 400m 대기줄을 만들었고, 2주 뒤인 6월 13일 약 76평 규모의 2호점 센추리시티점이 문을 열었습니다.

센추리시티점(2호점)은 무엇이 다를까?

• 회사는 두 매장의 역할을 나눠 설명했어요. 패서디나점은 20~30대에게 올리브영을 알리는 매장이고, 센추리시티점은 관심도가 높은 고객과 해외 고객을 위한 프리미엄 매장이라는 설명입니다.

매장 밖 채널과 추가 출점 계획은?

• 2027년 상반기까지 캘리포니아를 중심으로 미국 서부에서 5개 매장을 운영하겠다는 계획이 보도됐어요. 일부 보도는 같은 5개 목표를 2026년 안으로 적어서, 목표 시점은 보도마다 다릅니다.
• 회사는 서부에서 시작해 동부와 중남부로 넓히고, 매장과 온라인몰(OLIVE YOUNG US)을 묶는 옴니채널을 만들겠다고 밝혔습니다.
• 2026년 8월 14일 보도에서 올리브영 관계자는 하반기에 "북미 중심의 시장확대를 본격화할 것"이라고 말했어요.
• 2026년 8월 20일(현지)에는 세포라 미국 오프라인 매장 580여 곳과 온라인몰에 'OLIVE YOUNG K-Beauty Edit' 매대가 생겼습니다. 19개 브랜드 약 150종이 들어갔어요.
• 회사는 세포라 매대를 2026년 안에 싱가포르·말레이시아·태국·홍콩으로, 2027년 중 캐나다·호주·영국·중동으로 넓히겠다고 밝혔습니다.
• 김도영 올리브영 글로벌MD사업부장은 세포라가 "더 넓은 현지 고객에게 K뷰티를 친숙하고 빠르게 확산하는 채널이 될 것"이라고 말했어요.

미국 확장에 쓸 돈은 어디서 나올까?

미국 매장에 들어간 돈은 회사가 따로 공개하지 않았어요. 2025년 감사보고서에는 투자부동산·토지·건물 취득(합계 약 7,045억원)이 새로 잡혔고, 현금 보유액은 3,299억원에서 255억원으로 줄었다고 보도됐습니다.

국내 부동산 투자와 해외 확장이 같은 시기에 겹쳐 있어서, 미국 매장을 얼마나 빨리 늘릴지는 이 투자 여력과 함께 보는 게 좋아요.

뷰티 맨션과 올리브베러는 어떤 매장일까?

두 매장은 올리브영N 성수의 성과를 이어받은 새 포맷이에요. 먼저 그 앞 단계인 성수 1년 결과부터 볼게요.

올리브영N 성수의 1년 성과

올리브영N 성수는 2024년 11월 22일 연 첫 혁신매장입니다. 회사는 개점 1년 만에 누적 방문객이 250만명을 넘었다고 2025년 11월 17일 발표했어요.

회사는 이 매장이 국내 고객 구매 건수 기준으로 전국 매장 중 1위라고 밝혔어요. 다만 매출 1위 매장은 명동 매장이라는 지적이 함께 나왔습니다.

올리브영 뷰티 맨션 성수(2026년 6월 30일)

위치는 성수역 2번 출구 앞이고, 4개 층 연면적은 약 500평이에요. 층마다 공간을 여러 개의 방으로 나눴습니다.

• 새로 도입한 서비스는 세 가지예요. K뷰티 기기를 써 보고 사용법을 배우는 '뷰티 디바이스 스튜디오', 3차원 피부 진단 기반 '어드밴스드 더마 컨설팅', AI 이미지 진단 기반 맞춤 메이크업 '컬러핏 터치'입니다.
• 올리브영N 성수의 '스킨·스칼프 컨설팅', '퀵 터치 업', '파인드 유어 컬러' 서비스도 함께 운영해요.
• 어드밴스드 더마 컨설팅은 의료관광 뒤 피부 관리 수요를 겨냥한 서비스로 소개됐습니다.
• 회사는 개점 목적을 세 가지로 설명했어요. 해외 고객의 K뷰티 체험을 깊게 하고, 입점 브랜드가 고객에게 보일 기회를 늘리고, 성수 일대 쇼룸·팝업과 이어지는 '개방형 K뷰티 생태계'를 만든다는 것입니다.
• 올리브영 관계자는 이 매장이 브랜드에 "고객 접점 확대의 기회를 제공하는 공간"이 될 것이라고 말했습니다.
• 업계 보도는 뷰티 맨션을 연무장길 중심의 성수 K뷰티 상권을 북성수 쪽으로 넓히는 매장으로 평가했어요.

개점 당일 현장 취재 기사는 30분짜리 어드밴스드 더마 컨설팅을 직접 받은 내용을 전했습니다. 네 가지 조명으로 얼굴을 찍고, 세 군데 수분을 잰 뒤, 모공·주름·색소·수분 등 11개 항목을 같은 나이대 평균과 비교했어요. 직원은 영어·중국어·일본어로 응대했습니다.

같은 기사는 상담이 피부과식 진단 중심이었고 추천 상품도 제약사 계열 더마 화장품 위주였다고 적었어요. 성수 일대 올리브영 매장은 올리브영N 성수를 포함해 약 6곳으로 셌습니다. 2026년 6월 30일자 다른 보도도 성수 매장을 6개, 명동 매장을 8개로 집계했어요.

2026년 8월 공시 보도와 증권가 분석에서는 뷰티 맨션 개점, 올리브베러, 해외 마케팅 비용이 2분기 비용 증가 요인으로 함께 거론됐습니다.

올리브베러(Olive Better)

올리브베러는 올리브영이 키워 온 헬스 카테고리를 웰니스 전반으로 넓힌 별도 매장 브랜드예요. 회사는 '건강한 아름다움'을 내세우고, 상품을 잘 먹기·잘 채우기·잘 움직이기 등 여섯 개 영역으로 나눴습니다.

• 회사는 올리브베러를 기반으로 미국 등 해외 시장을 공략하겠다고도 언급했어요.
• 올리브영 관계자는 "국내 신진 웰니스 브랜드를 발굴하고, 혁신을 이어가며 K-웰니스의 경쟁력을 강화하겠다"고 말했습니다.
• 1분기 실적 보도에서는 올리브베러 매장 매출의 외국인 비중이 50%에 가깝다고 전해졌어요.
• 1분기 순이익 증가율이 2.9%에 그친 배경으로 언론은 미국 진출과 올리브베러 확대에 따른 초기 투자 비용을 들었습니다. 회사의 공식 설명이 아니라 언론의 해석이에요.

비수도권 1,238억원은 어디에 쓰일까?

회사는 2026년 4월 9일, 비수도권 신규 출점·리뉴얼·물류에 1,238억원을 쓰겠다고 발표했어요. 2023년의 3배 이상이고, 매장 구축 투자만 보면 전년보다 36% 늘어난 규모입니다.

회사는 2026년 비수도권 신규 출점·리뉴얼·물류에 1,238억원을 쓰겠다고 2026년 4월 9일 발표했고, 올해 열거나 고칠 100평 이상 대형 매장 78곳 중 43곳이 비수도권입니다.

• 근거로 회사는 2025년 대전·서면·강릉에 연 타운 매장 상권의 방문객이 개점 후 6개월간 직전 같은 기간보다 평균 25% 늘었다는 수치를 들었어요.
• 경남·충북·울산 매장의 외국인 매출이 전년 대비 120% 넘게 늘었다고도 밝혔습니다.
• 회사는 이 투자를 '지역·청년 동반 성장'으로 설명했어요.

실제로 문을 연 매장은?

– 는 공개된 숫자가 없는 칸이에요.

남포 타운은 개점 후 8월 28일~9월 9일 매출의 72%가 외국인에게서 나왔다고 보도됐습니다.

• 부산시 집계로 2026년 상반기 부산 방문 외국인은 242만629명(+43.9%), 외국인 카드 지출은 5,914억원(+63%)이었어요.
• 회사는 광안리 일대 매장의 외국인 매출이 2023~2025년 연평균 212% 늘었다고 밝혔습니다.
• 경주신라점은 2024년 황리단길에 연 한옥 콘셉트 '경주황남점'에 이은 두 번째 경주 특화 매장이에요.
• 회사는 다음 대상으로 제주·강원·경상·전라에 거점 매장을 더 열겠다고 밝혔습니다.

매장 수는 줄었는데 매장은 왜 커질까?

국내 매장 수는 두 분기 연속 줄었는데, 같은 기간 개별 매장 면적은 커졌어요. 아래 표는 분기별 매장 수입니다.

• 2025년 4분기와 2026년 1분기에 매장 수가 각각 직전 분기 대비 0.9%씩 줄었어요.
• 2025년 연간으로는 직영점이 18개 늘고 가맹점이 8개 줄어 전체 10개가 늘었다고 보도됐습니다.
• 회사는 "고객 경험 중심으로 매장을 리뉴얼하고, 통폐합하는 과정에서 매장 수가 일시적으로 감소했다"고 설명했어요.
• 2026년 5월에는 인천신현점과 목동하이페리온점이 문을 닫았고, 구미인동점과 익산영등점이 리뉴얼로 영업을 멈췄다고 보도됐습니다.

국내 매장 수는 2025년 3분기 1,394개에서 2026년 1분기 1,369개로 두 분기 연속 줄었고, 회사는 리뉴얼·통폐합 과정의 일시적 감소라고 설명했습니다.

• 2026년 8월 기준 회사가 '글로벌관광상권'으로 분류한 매장은 전국 151개입니다.
• 회사 조사(2026년 5월)에서 글로벌관광상권 매장을 찾은 외국인은 1인당 평균 2.8개 매장을 방문했어요.

매출은 20%대로 늘었는데 순이익은 왜 제자리일까?

2026년 상반기 별도 매출은 3조3,349억원으로 전년 동기보다 23.7% 늘었어요. 그런데 상반기 순이익 2,652억원은 전년 동기 2,703억원보다 적습니다.

최근 5개 연도 실적(별도 기준)

• 표는 감사보고서와 CJ주식회사 IR의 별도 기준이에요. 2025년을 뺀 증가율과 영업이익률은 표의 숫자로 직접 계산했습니다.
• 2025년 순이익은 5,547억원입니다.
• 2025년 4분기 기준 온라인 매출 비중은 31.6%로, 전년 동기보다 3.3%포인트 높아졌다고 보도됐어요.
• 2025년 국내 뷰티 소매시장 내 올리브영 점유율은 20.2%로 처음 20%를 넘었다고 보도됐습니다.
• 2026년 연매출은 6조원 이상이 기대된다는 보도가 나왔어요.

분기별 흐름

• – 는 공개된 숫자가 없는 칸이에요. 분기 영업이익은 공개되지 않았습니다.
• 2026년 2분기 순이익 증감률은 2025년 2분기 1,440억원과 2026년 2분기 1,352억원을 비교해 직접 계산했어요. 상반기 증감률도 2025년 상반기 2,703억원과 2026년 상반기 2,652억원을 비교한 값입니다.
• 2026년 2분기 온라인 매출은 전년 동기 대비 25.0% 늘었어요. 회사는 멤버십 강화와 올영세일 효과 덕분이라고 설명했습니다.
• 2026년 2분기 오프라인 성장은 센트럴 명동 타운·광장마켓점·뷰티 맨션 성수 같은 외국인 특화 매장이 이끌었다고 보도됐어요.
• 순이익이 늘지 않은 이유로 언론은 미국 진출, 올리브베러, 뷰티 맨션 개점, 해외 마케팅에 따른 초기 투자와 광고선전비를 들었습니다. 회사는 순이익 둔화 원인을 따로 설명하지 않았어요.

매출은 20%대로 늘지만 순이익은 2026년 상반기 기준 전년보다 적습니다.

외국인 매출은 얼마나 빨리 커지고 있을까?

국내 오프라인(매장) 매출에서 외국인이 차지하는 비중은 2022년 2%에서 2026년 8월 33%까지 올랐어요.

2025년 값을 25%로 적은 보도도 있는데, 회사가 2025년 11월까지 집계해 "25%를 넘겼다"고 밝힌 값이에요. 연간으로는 28%입니다.

• 글로벌텍스프리 기준 2026년 구매 외국인의 국적은 192개국입니다.
• 2026년 누적 구매 상위 5개국은 미국·싱가포르·일본·중국·태국이에요(가나다순 발표).
• 같은 기간 외국인 매출은 K더마 스킨케어가 약 78%, 이너뷰티가 64% 늘었습니다.
• 기능성 헤어케어 매출 중 외국인 비중은 28%로, 헤어케어 전체 평균 18%보다 높았어요.
• 한국관광데이터랩 기준 2026년 상반기 방한 외국인은 883만명으로 전년 동기(770만명)보다 14.6% 늘었습니다. 올리브영 외국인 매출 증가율(1~8월 47%)이 방한객 증가율보다 높아요.
• 회사는 2026년 6월 서울 일부 매장에 8개 언어를 지원하는 AI 쇼핑 어시스턴트를 도입했습니다.
• 올리브영 관계자는 'K관광산업의 인프라스트럭처' 역할을 강화하겠다고 말했어요.

경쟁사는 무엇을 하고 있을까?

규제 쪽 소식은 하나입니다. 2026년 4월 20일 공정위가 대규모유통업법 준수 여부를 보려고 올리브영과 다이소 본사를 같은 날 현장조사했고, 결과는 아직 나오지 않았습니다. 지난 제재와 소송 경과는 '올리브영의 약점과 리스크' 패널에서 다뤄요.

입점 브랜드와 경쟁사의 움직임

• 2026년 6월 30일 보도는 올리브영이 연매출 6조원을 바라보는 '1강'이고 다이소·무신사 등이 뒤쫓는 구도라고 평가했어요.
• 센서타워 기준 2025년 5월~2026년 4월 국내 뷰티 이커머스 앱 다운로드의 66%, 웹사이트 방문의 78%가 올리브영 몫이었습니다.
• 오린아 LS증권 연구원은 채널이 늘면서 "경쟁은 더 치열해질 것"이라고 말했어요.
• 한 뷰티 브랜드 운영자는 올리브영 온라인몰에서 일정 매출을 내야 오프라인 입점 기회가 생긴다고 말했습니다.

이 소식들은 스토어기획에 무슨 뜻일까?

매장 수를 늘리는 대신 매장 크기와 체험을 키우는 쪽으로 움직이고 있어요.

1년간 매장 전략의 방향

• 매장 수는 리뉴얼·통폐합으로 1,367개(2026년 2분기, 보도 기준)로 조금 줄었지만, 100평 이상 매장 78곳을 열거나 고치고 있습니다.
• 외국인 수요가 서울 밖으로 퍼지면서 비수도권 매장이 관광 매장으로 바뀌고 있어요. 남포 타운의 외국인 매출 비중은 개점 직후 72%였고, 강원·경주의 외국인 매출 증가율은 전국 평균의 두 배 안팎입니다.
• 지역 특색을 디자인으로 넣는 매장이 늘었어요. 경주신라점(한옥·신라 유물), 밀락더마켓점(가상의 배), 경주황남점(한옥)이 예입니다.
• 진단·상담 서비스가 대형 매장의 표준 구성이 되고 있어요. 뷰티 맨션의 3D 피부 진단, 남포 타운의 뷰티 컨설턴트, 미국 매장의 SKIN SCAN, 경주신라점의 스킨스캔 3종이 같은 방향입니다.
• 국내에서 검증한 구성을 해외로 옮기고 있습니다. 센추리시티점의 스킨케어 매대 1.5배 구성은 미국 판매에서 기초화장품이 60% 이상이라는 패서디나 결과와 맞물려요.

남아 있는 숙제

• 매출은 20%대로 늘지만 순이익은 2026년 상반기 기준 전년보다 적어요. 새 포맷과 해외 매장이 언제 비용을 넘는 이익을 낼지는 아직 알 수 없어요.
• 미국 매장 1곳당 매출, 뷰티 맨션·올리브베러의 매장 단위 손익은 공개되지 않았어요.
• 외국인 매출 비중이 높아질수록 방한 관광 수요 변화에 실적이 흔들릴 수 있습니다. 명동 타운 매출의 95%가 외국인이에요.
• 납품업체 거래를 둘러싼 조사는 입점 브랜드와의 관계로 이어지고, 뷰티 맨션처럼 브랜드에 공간을 내주는 매장의 운영 조건과도 연결됩니다.

세 가지 소식은 어떤 업무와 이어질까?

미국 매장은 글로벌, 비수도권 대형화는 스토어 진화, 뷰티 맨션은 공간 콘텐츠 업무와 가장 가깝고, 올리브베러는 신사업 스토어 모델과 이어져요.